Comment créer une offre de services facilitée par les outils numériques

Durée de la formation

VISIO-FORMATION

DUREE : 3h00

HORAIRES :

9h00 – 12h00

Formation disponible en INTRA (visio ou présentiel)

Nb de participants

15 pers.

Tarifs

Adhérent :

180€ TTC

Non-adhérent :

300€ TTC

Animateur

Francine CONRAD, Dirigeante de Booster d’Innovation

Accompagnement opérationnel sur mesure des cabinets comptables vers les activités de conseils et dans leur transformation organisationnelle et culturelle.

Expertise dans la transition digitale 360 degrés de la profession comptable depuis 2002.

Direction commerciale externalisée

Contexte et problématiques liés à la formation

Les attentes des chefs d’entreprises ont beaucoup évolué, souvent liées au développement des outils numériques : aide au pilotage régulier de leurs entreprises, réactivité et anticipation attendues de la part du cabinet comptable, etc…
Ce qui peut nécessiter une remise à plat des offres de services et de leur production pour restituer aux clients dans des délais plus courts (données de gestion à jour, etc.).

Cette formation décrit une méthodologie opérationnelle pour construire ou améliorer une offre de services, facilitée par les outils numériques (et les autres)

La formation est illustrée par un cas concret pour faciliter la bonne compréhension des étapes (exemple : comment construire une offre de relances des créances à l’amiable à proposer aux clients ciblés)

Publics concernés

Dirigeants, managers, référents numériques

À NOTER

Modalités et délais d’accès : Les modalités d’accès se font à partir d’un bulletin d’inscription individuel en ligne sur notre site au maximum 48h avant le début de formation. Vous recevrez une confirmation d’inscription sous 24h par e-mail pour toute commande réglée en carte bleue. Pour une commande effectuée avec un règlement par chèque ou virement la confirmation d’inscription sera uniquement envoyée par e-mail à réception du règlement.

En mode intra entreprise, le client valide le devis 2 semaines minimum avant la session.

Prérequis : Aucun

Moyens d’évaluation et validation de la formation :

Des quizz et exercices divers et variés sont proposés pour évaluer vos connaissances, compétences.
Un questionnaire est envoyé avant la formation et après la formation pour évaluer les connaissances sur les objectifs de la formation
Un certificat de réalisation d’action de formation est délivré en fin de formation.

Méthodologies et supports utilisés : Diaporama PowerPoint, support de formation pour le participant, exemples concrets, feuille de route proposée pour une mise en place dans les cabinets et échanges d’expérience.

Matériel nécessaire : Micro (sur son ordinateur ou via un casque) et si possible une caméra.

Accessibilité : Pour toute question sur l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite, en situation de handicap ou toute demande spécifique nous vous prions de prendre contact avec le service formation par e-mail : formations@e-c-f.fr ou par téléphone au 01 47 42 55 74.

Objectifs

comprendre les étapes indispensables et chronologiques pour créer ou modifier une offre de services ;
savoir identifier les critères d’analyse du portefeuille clients pour obtenir les informations nécessaires à la conception de l’offre idéale (cibles, détection de besoins) ;
connaitre la méthode de formalisation d’une offre de services et des argumentaires de vente ;
identifier les étapes d’organisation de production des prestations pour tenir ses engagements vis-à-vis des clients ;
être capable de définir les grands axes d’un plan d’action commercial.

Programme détaillé de la formation

La mise en place d’une offre de service se pense 360 degrés : de sa création à la restitution au client pour tenir ses engagements. Rappel des généralités.

CREATION D’UNE OFFRE IDEALE

Présentation de l’offre sélectionnée pour la formation. Exemple :
offre d’accompagnement du chef d’entreprise à partir d’indicateurs de gestion à jour sur APPLI du cabinet + Rendez-vous mensuel

– Les pré requis à sa réalisation : comment la produire avec efficacité et la restituer dans les délais. Qui est concerné ?
– Avantages clients, cabinet et collaborateurs
– Cibles idéales et critères d’identification des clients dans le Portefeuille
– Les tarifs : le juste prix…Comment le fixer ? La connaissance du marché.
– Coût de production et CA prévisionnel : résultats attendus

LA FORMALISATION DE L’OFFRE

– Les argumentaires : avantages du point de vue du client
– La légitimité du cabinet d’expertise comptable
– Formalisation de l’offre : choix du fonds et de la forme, comment la rédiger
– La lettre de mission : qui fait quoi comment quand ?

LE PLAN D’ACTIONS COMMERCIAL

– Le plan d’actions commercial : dans quel but ? Comment l’élaborer
– L’approche du client : qui fait quoi, comment quand ? Les différents niveaux..
– Le pitch commercial, traitement de l’objection et conclusion de la vente

– Communiquer : en interne avant de communiquer en externe. Comment ? Quand ?

– Lancer et suivre le plan d’action : méthode et calendrier

Tour de table : et la suite ?

La mise en place dans le cabinet. Feuille de route.

Remarques, suggestions,..

PROCHAINES DATES

12 JANVIER 2023 MATIN

RÉSERVATIONS

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